时间：1月3日

　　地点：邢台市巨鹿县某村

　　人物：宋女士（62岁）

　　宋女士自述：俗话说，“勺子免不了碰锅沿。”两口子过日子，难免会小吵小闹，互相谅解事情就过去了。两口子吵架拌嘴，关键在于事后如何处理。尤其是家里有老人的，处理方式更重要。老人的态度既能让矛盾平息，也能让矛盾升级，甚至影响一家人的关系。

　　我有一儿一女，都已成家。平日里，孩子们偶尔也会因为一些生活琐事产生分歧、拌上几句嘴，有时还会牵扯到我。这个时候，老人的处理方式就显得尤为重要。

　　2012年6月，女儿刚结婚才半年，小两口就闹起了矛盾。当时正是麦收忙碌的时候，我和老伴吃过饭正准备去地里干活，女儿突然哭着跑进了院子。我忙问怎么了，女儿哽咽着说：“他现在不是喝酒就是打麻将，家里地里的活儿一概不管。我劝了好几次，他就是不听。我实在忍不下去了，和他吵了一架，他竟然动手打我……”

　　我一听女儿挨了打就不乐意了，血压一下子就上来了，当时只想着要去找女婿算账。我一边安慰着哭泣的女儿，一边快速地穿上外套，嘴里不停地念叨着：“这还了得，刚结婚半年就敢动手，以后还不得翻天。”老伴在一旁也气得直跺脚，但他还是拉住我，劝我冷静点，我才没有立刻跑到女婿家。

　　事后，女婿知道自己打人不对，连续三天都来家里道歉，想求我和女儿原谅他。但我那时候根本听不进去，也没想着问问女婿为什么吵架，更没问清动手的具体缘由，上来就把他狠狠骂了一顿。我越骂越气，不管女婿怎么认错，怎么解释，我都不接受。我就觉得，男人动手打女人，这事没得商量，也不能原谅。那时候女儿本身就受了伤，又被我这几天在旁边“吹风”，最后和女婿离了婚。

　　离婚手续办完后，女儿便搬回来和我们老两口一起住。看着女儿萎靡不振的状态，我心里开始后悔了。女儿整天闷闷不乐，饭也吃不下，觉也睡不好，整个人瘦了一大圈。看着女儿的样子，我愁得晚上经常睡不着觉。我开始反思自己，是不是当初太冲动了。如果当时能冷静一点，问清楚事情的来龙去脉，不那么强硬地骂走女婿，是不是结果就不一样了。小两口吵架，难免有冲动的时候，动手确实不对，但我不分青红皂白就把关系闹僵，直接导致他们离婚，是不是也太草率了。从那以后，我就暗下决心，以后孩子们吵架，我再也不能这么冲动，必须先改变自己的看法和处理方式。过了两年，女儿找到了合适的伴侣结婚了。

　　2015年，儿子也成了家，住进我们给他盖的新房。半年后，我和儿子分了家，从此各自开火吃饭。起初，小两口感情很好，日子过得和睦，偶尔拌嘴吵架，也总能很快和好。我心里一直记挂着女儿的事，所以每次孩子们夫妻间起争执，我都尽量不插手，先让他们各自冷静一下，学会自己处理问题。如果争执涉及老人，我也会先分别找两人了解清楚情况，再下定论，不偏袒任何一方。

　　有一次，儿子和儿媳吵得很凶，儿媳哭着来到我家。了解之后才知道，原来前几天儿媳拿了2000元钱借给了朋友应急，没跟儿子说。儿子觉得儿媳不尊重他，便天天因为钱的事骂儿媳，儿媳觉得委屈又无奈，两人矛盾因此不断升级，最终吵了起来。

　　得知这件事后，我没有立刻批评谁对谁错。我先让儿媳坐下慢慢说，她便将委屈一股脑儿说了出来。等她的情绪平复得差不多了，我才缓缓地告诉她，借钱给朋友本身没有问题，但夫妻之间有事应当商量着来，这样能避免很多矛盾。随后，我又偷偷塞给儿媳2000元钱，让她交给儿子，等朋友的钱还了也不用给我，就当是我给儿媳的零花钱。

　　等儿媳这边没事了，我又把儿子叫了过来，告诉他：夫妻之间最重要的是信任和沟通。遇到事情应该冷静处理，而不是一味指责，更不能因为这点小事就大动干戈。儿子听了我的话，也认识到了自己的错误，主动跟儿媳道了歉，儿媳也认识到自己的问题，他们很快就和好了。

　　有时也不能追求绝对的公平。亲娘骂自家孩子，孩子不会往心里去，但女婿和儿媳可不太一样，我若说他们一句，他们可能会记恨很久，还会觉得我偏袒自己的孩子。所以在处理孩子之间矛盾的时候，我始终秉持着公正又带着分寸的原则。

　　去年年底，女儿因为孩子的教育问题和现任丈夫发生了争执。起因是她丈夫平时因工作忙，对孩子的学业不管不顾，但孩子一旦出了问题就指责女儿。女儿觉得十分委屈，从孩子的吃喝拉撒到学习辅导，事事都亲力亲为，丈夫不仅不体谅自己的辛苦，还一味地指责。两人为此争吵得越来越激烈，甚至一度闹到了要离婚的地步。女儿哭着给我打电话说心中的委屈。

　　我一边安慰女儿，一边让她先冷静下来，不要冲动做决定。等女儿情绪稍微平复后，我又给女婿打了个电话，详细询问了事情的来龙去脉。听完女婿的讲述，尽管我认为主要责任在女婿，但考虑到电话那头他激动的情绪，我意识到这次不能直接批评他——否则恐怕会让矛盾进一步激化。

　　我思索片刻，先是对女婿的辛苦工作表示了理解和肯定，然后又批评了女儿的不理解。等女婿情绪慢慢缓和下来后，我才委婉地指出在教育孩子这件事上，不能把所有问题都归咎于女儿。女儿其实一直很心疼他工作累，也明白他努力工作是为了这个家，只是希望他以后能多和女儿沟通，一起分担教育孩子的责任。女婿听了我的话，也认识到了自己的问题，表示会和女儿好好沟通，一起解决孩子教育上的问题。

　　时间久了，我也总结出了一些处理孩子们吵架的方法。孩子们吵架，老人千万别上来就站队，也别不分青红皂白就指责某一方。应该先让他们冷静下来，别火上浇油。然后分别倾听双方的想法，了解事情的原委，知道他们各自的委屈在哪里。对自己的儿女，可以说得严厉一点，毕竟是自己的孩子，怎么说都不会记仇。对儿媳或者女婿，要多体谅，多包容，少指责，给他们足够的尊重。

　　其实，处理家庭矛盾，就是要多倾听，多包容，多理解，每个家庭成员都有自己的难处和压力，老人作为长辈，更要起到调和的作用，不能偏袒一方，更不能激化矛盾。遇到问题时，以自身的经验给出合理的建议，引导他们朝着解决问题的方向去努力，这样才能营造一个和谐温馨的家庭氛围。

　　（通讯员李朝云协助采访）

　　■记者感言

　　宋女士从最初冲动干预女儿婚姻，到后来学会冷静倾听、公平调解孩子们的家庭矛盾，逐渐摸索出一套适合自己家庭的处理方法。在家庭关系里，长辈扮演的“和事佬”角色至关重要，唯有秉持不偏倚的态度、多一份包容之心、善于沟通交流，才能真正化解彼此间的隔阂。

　　■串门预约

　　孩子们把65岁的刘女士照顾得无微不至，可这份关爱，却成了她的负担。下一期，咱们去她家串个门。

　　■串门回音

　　尊重晚辈 自主选择

　　辽宁喀左李海瑞：众所周知，老年人与年轻人之间难免存在代沟，就像王先生在新房装修问题上与儿子产生了分歧。年轻人通常见识更广、思维更为敏捷，且能紧跟时代潮流。老年人则拥有丰富的人生阅历和宝贵的生活经验，在看待问题时更加沉稳、周全。当面对这种代际差异时，建议老年人要学会尊重晚辈的选择，不要将自己的想法和意愿强加给他们。毕竟，这是孩子自己的家，孩子有权利按照自己的喜好去打造。

　　江苏南通瞿云峰：读罢王先生的经历，我不禁联想起六年前儿子儿媳装修新房时的场景。当时，我们同样在装修问题上存在不少分歧，尤其是在安装新风系统的问题上，我武断地“一票否决”。为此，儿子气愤不已，一个多月都没有与我好好交谈。后来，事实证明我的判断是错误的——他们居住的小区后续还有施工，大量粉尘导致长期无法开窗通风。最终，我们不得不花费双倍的费用事后补装。事后，我主动与儿子儿媳进行了一次坦诚的交流，真诚地为自己的固执己见道歉，才逐渐化解了他们的郁结。

　　装修的终极目标，是让居住者获得满意与舒适的体验。老年人的宝贵经验固然值得尊重，但更应理解并接纳年轻人的生活方式与审美观念，相信他们的判断能力，放手让他们自己选择。即便过程中出现分歧，只要秉持耐心沟通、智慧妥协的态度，必要时寻求专业意见，相信总能找到令各方都满意的解决方案。

　　产生分歧 相互理解

　　山东临朐马玉顺：王先生与孩子一家因装修产生了矛盾，反映的是两代人生活理念的不同。王先生在装修上讲究“实用、耐用、省钱”，儿子儿媳追求的是“时尚、美观、舒适”，双方都是为了家庭好，目标是一致的，只是如何相互理解的问题。

　　王先生的儿子已经成家立业，有自己的想法，而且房子是儿子一家住，建议王先生不要干涉太多。老辈与晚辈相处，应该有一个慢慢放手的过程，这个过程考验着两代人的智慧，只要树立边界感，不过多插手具体事务，多些换位思考，多些理解包容，就能在不伤害感情的情况下，妥善解决分歧。

　　石家庄王彦秋：读罢王先生与儿子一家因装修闹矛盾的故事，心中颇有感触。为人父母，总想凭过往经验为子女避坑，却往往忽略了，时代在变，子女的想法与能力，已超出我们的固有认知。

　　王先生两次装修的经历，是岁月沉淀的经验，可这份“为你好”，在子女眼中却成了束缚。父母习惯以过来人的身份做决定，却忘了房子的主人是子女，他们的居住喜好、生活理念，本就该自己做主。

　　时代不同了，如今的年轻人有更开阔的视野、更成熟的考量，为人长辈，真正的关爱从不是全权掌控，而是只提建议、不做决定。把选择权交给孩子，既是尊重，也是信任。相信他们有能力为自己的选择负责，哪怕走点弯路，也是成长的必经之路。子女的事，还是让他们自己做主吧。