第02版:读者茶座

多方助力为老年机“消消毒”

2023年10月16日

  近日,四川省公安厅公布了一起案例,2023年年初,家住四川攀枝花的张先生发现,家中的老年机无缘无故产生了不少“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务,张先生怀疑老年机中了病毒,于是到公安机关报案。警方调查后,竟查出一起千万部老年机被植入木马病毒,通过“短信吸血”非法牟利上亿元的特大案件。

  根据警方披露的情况来看,犯罪团伙与多家主板厂家合作,待手机出售后通过木马程序控制手机开通业务牟利。这样庞大的作案数量、猖獗的犯罪手段,却悄无声息地发生,这样的反差值得引人深思。

  《新京报》:将木马程序植入手机主板内,这说明木马程序从源头上就已经存在了。其实,这种模式并不让人意外。老年机市场本身乱象重重,为这种木马植入提供了天然土壤。今年6月,黑龙江市场监管局在对老人手机开展的质量监督抽检中发现19批产品不合格,不合格发现率达67.9%;而在2022年5月,郑州市场监管局开展的老年手机质量专项监督抽查行动中,抽查的郑州市5家企业10批次老年手机,不合格率更是达到惊人的100%。可想而知,老年机整体的生产质量实在堪忧,老年机的流程把控、规格标准都存在诸多问题。

  出现这种情况,大概也是老年机的特殊定位所致。从技术层面来说,老年机是手机产业的“边缘产品”,因此老年机容易落入监管盲区。加之生产厂家多为分散的小型厂家,这也为监管增加了难度。

  红星新闻:这起案件有不少值得反思与警醒之处,犯罪团伙盯上老年群体,源于老年人对手机操作不熟悉,不易察觉这些无意间出现的“增值服务”。事实上,不少老人即使发现了这些服务,也会以为是自己误触所致,而不会仔细追踪源头。

  老人对手机操作不熟、察觉不敏,固然让犯罪分子有了可乘之机,但手机生产商竟然与犯罪团伙沆瀣一气,相互勾结,在生产环节便将木马程序植入了手机,而且数量巨大,这暴露了对于手机硬件的出厂审查方面的缺失。

  对此,为了维护网络安全和老年人利益,一方面应该继续通过科普宣传,提升老人对手机“非法服务”的认知与辨认能力,弥合科技鸿沟;另一方面,要从源头上打击犯罪团伙的“七寸”,对老年机的生产、销售和服务提供商等各方面加强监管和审查力度,持续打击违法诈骗行为。

  《北京日报》:老年机不省心,更折射出“适老化”改造的普遍困境。数据显示,2022年末,我国60岁以上人口已超过2.8亿人,占总人口比例约五分之一。银发浪潮滚滚而来,社会各相关方面都在积极准备,但“雷声大雨点小”“说得多做得少”的现象突出。比如,App“适老模式”“长辈模式”呼声很大,但认真行动起来的公司并不多,一些改造只是表面文章,不仅不好用还暗藏隐患。再如,在出行就医、银行办事等生活场景中,各种操作繁琐的自助设施屡屡绊住老人,但人工服务窗口仍未成为标配。

  尊老敬老,最直接的体现就是让“银发一族”生活便利无忧。老人生活中存在的问题,大家都看在眼里。“为长者折枝”,非不能也,实不为也。别让老人在智能时代掉队,不妨就从用一部省心的手机、一款好用的App开始。这不只关乎社会的文明温度,也关乎千家万户的和谐平安。

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