石家庄李培育：许多老年人都在为听力障碍苦恼，而购买助听器后，又为定期保养维修犯难。我的老伴也经历了这一过程。3年前，我们在石家庄博聆听力公司，找程丽丽验配师配了一对助听器。戴上助听器后，老伴的听力得到改善，对话交流有了好转。然而在电视适配器的使用上，却不太顺利。后来，程丽丽介绍了同事罗霞上门来调试。罗霞在电脑上反复调试，并详细介绍了电视适配器如何充电和使用。在一番努力下，电视试配器也可以使用了。因此，我和老伴不管是对话还是看新闻、电视剧听得都很清晰，老伴很满意。

　　助听器需定期维修保养，对于耄耋老人来说，跑到博聆听力公司也很不方便。我们给罗霞打电话寻求帮助，她毫不犹豫就答应了。每次上班前，她骑自行车到我家取走助听器。等助听器保养结束后，她下班再带上电脑到我家反复调试，直到我们满意为止。就这样，罗霞已经连续为我们服务3年多了。

　　“老吾老以及人之老”，我们不仅佩服罗霞的专业素质，更赞赏她服务老人的态度。特借贵报一角，对罗霞和她所在的公司表示感谢和赞扬！