胡静漪
最近，浙江丽水的一位老人通过“分享视频”击中了不少游子的心。在杭州上学的小吴为丽水老家的奶奶安装了可视门铃智能设备，只要一按按钮就可以跟家人通话。于是，摘一束野花、烧一盘豆腐，老人把生活日常全都带到门铃前“晒一晒”。一项简单的技术，让长辈看到儿孙的心。
时空差距等原因让子孙们与祖父辈的沟通少了，久而久之，也就越来越缺乏共同话题。浙江丽水的这位老人却不一样，她从理解年轻人的生活状态，转而主动贴近年轻人的社交形式。笔者观察发现，我们身边有不少长辈已经学会发微信语音，点开视频通话功能，长辈也在努力用“按可视门铃”的方式，敲开小辈的心门。
此前，老年人的朋友圈一度成为热门话题。即使能熟练使用智能设备，许多老年人仍难以识别信息真伪，不仅转发伪养生科学、假国际新闻，更有人受广告页面诱导而上当受骗。这时，怎样将网络世界“合理利用”，成为每个儿孙的课题。应对伪养生科学的，是权威的线上问诊……不被“懒得解释”“疏于沟通”绊倒，已是成功的一半。
去年，全国范围内开展互联网应用适老化专项行动，不少地区出台了切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案。但进一步跨越“数字鸿沟”，还是要有“代入感”，从老年人真正需要什么出发，再造应用、重塑流程，正如“一键叫车”功能、“一键进入”客服人工服务等等。
一个温情的社会，应该保障老年人跟上时代的步伐。
