本报讯（记者 杜雅楠）近日，为了让广大群众更清晰地了解养老服务消费补贴政策，河北省民政厅相关负责人针对大家提出的一些问题进行了解答，有需要的读者朋友可以了解。

　　问：怎么领取消费券？

　　答：注册登录“民政通”，完善个人信息，申请老年人能力等级评估，评估完成后结果为中度及以上失能即可领取消费券。

　　问：消费券发的是不是现金？

　　答：不是现金。补贴资金通过“民政通”（含小程序、App）以电子消费券形式发放，仅限用于抵扣符合条件的养老服务消费。

　　问：对老年人支付方式有何要求？

　　答：老年人消费付款时，可通过微信、支付宝、云闪付等平台进行线上支付，目前也可直接使用现金结算。支付方式需在领取消费券的环节确认并选定。

　　问：如果这个月的消费券没用完，可以攒到下个月使用吗？

　　答：不能。消费券当月有效，过期作废，不能累积，也不能兑换成现金。

　　问：老人无法独立完成或子女在外地，该怎样领取消费券？

　　答：可通过代办进行领取。老人子女、亲属通过“民政通”小程序或App线上注册个人账号后，在待办一栏中添加老人信息，提交申请。

　　问：消费券可以用在哪些机构？

　　答：可用于已接入“民政通”小程序的各类养老服务机构，包括：养老机构（提供长期或短期照护）、社区养老服务中心（提供日托服务）、上门服务（提供助浴、助洁、聘用护理员等居家服务）。程序里未查询到的机构不可用。

　　问：消费券可以用来抵扣哪些服务消费？

　　答：补贴项目包括居家、社区、机构养老服务。机构养老服务包括长期服务（入住机构时间在30天以上）和短期服务（即“喘息服务”，入住机构时间在30天以内）等；居家、社区养老服务主要包括助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医服务，以及康复护理、日间托养等服务。

　　问：消费券怎么抵扣的？

　　答：机构服务，抵扣比例为消费金额的40%，每人每月最高抵扣800元。例如：老人入住养老机构，月消费2000元，可抵扣2000×40%=800元（不超过上限），自付1200元。

　　居家上门服务，核销比例为50%，每人每月最高800元。例如：月消费1600元，可抵扣1600×50%=800元（上限），自付800元。（以上消费券不能兼领兼得）

　　评估券，用于老年人能力评估，每人最高100元。（老年人经评估为中度及以上失能的，其评估费用可通过能力评估电子消费券予以抵扣）

　　问：已经享受哪些政策的人群不能领取消费券？

　　答：正在享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区基本养老服务提升行动项目服务的老年人不纳入本次补贴对象范围。

　　问：已经享受长护险的，怎么使用消费券抵扣？

　　答：先扣除长期护理保险已报销部分，剩余个人自付的养老服务费用，可用电子消费券按比例抵扣。例如：某服务费用1000元，长护险报销600元，自付400元，可用消费券抵扣400×相应比例（如机构40%或居家50%）。