上海陈祖龙:我家附近有两家图书馆,藏书规模和硬件设施不相上下,阅览室里陈列的报刊种类、数量也大体一致,工作人员的服务态度更是让人挑不出毛病。不过,它们的风格却截然不同,一家图书馆的工作人员格外勤快,报夹上的报纸每天都会清走,新报纸刚夹好,前一天的旧报纸就被送进了库房;另一家则会把旧报纸留在报夹上,少则三五日,多则一星期,才统一整理入库。我仔细观察发现,这个细微差别直接影响了两家阅览室的上座率,后一家的“人气”明显更旺,读者来得也更多。原因其实很简单,报夹上保留几天报纸,读报会更方便。哪怕是爱读报、有大把空闲时间的老年读者,也难免因琐事没法天天来。要是像前一家那样“日日清”,读者偶然一两天没去,就会错过前几天的报纸,尤其是想看的连载文章,难免觉得可惜。
如今,社区里的阅览场所越来越多,大多会陈列不少报刊,早已成了市民生活中离不开的好去处。想要让这些场所发挥更大作用,我想提个建议,这些旧报纸,不必收得太勤,让它们多在报夹上留几天,这样会更贴合读者的需求。







