主持人开场白：在老人看来，翻旧账是通过以前的错误来警醒孙辈，让他们吸取教训。然而，这种沟通方式往往会引起孩子的反感。

　　张礼恒：孩子有错别翻旧账

　　孙女雯雯上小学五年级。有一次，雯雯因为粗心大意，在考试时将一道简单的数学题答错了。看到卷子时，我对雯雯说：“上次我就提醒你，答完题之后要认真检查一遍，防止粗心大意，将简单的题目做错。这次，你又犯了同样的错误，总是不长记性。还有，你写的作文中又出现了几个错别字……”孙女见我翻旧账，很不开心，她打断我的话说：“爷爷，您烦不烦呀！”

　　这件事之后，我开始反思自己的做法。很多时候，孩子犯一些小错误，长辈就会把孩子之前犯过的错误拿出来说一遍，以为孩子能够从中吸取教训，改正错误，强化记忆。殊不知，用翻旧账的方法来教育孩子，往往事与愿违，久而久之，孩子情绪沮丧，就会失去自信心，缺少前进的动力。后来，孙女在学习和生活中出了差错，我都会就事论事，耐心地帮她分析出错的原因，然后探讨怎样避免再犯类似的错误。不翻旧账，才能与孙辈有效沟通，收到良好的效果。

　　潘志红：帮助孙辈快乐成长

　　邻居小王和媳妇平时工作很忙，于是将父母从老家接过来，专门负责照顾刚上小学的孩子。孩子活泼好动，有时难免会犯点儿小错误。而这时，老王就会小题大做，满脸严肃地唠叨半天。有一次，孩子考试没有考到满分，又被老王数落了一顿。接下来的几天里，老王动不动就说孩子做事马虎。直到有一天放学的时候，孩子闷闷不乐，怎么也不愿意跟老王回家，非要他的爸妈来接。老师见状，向老王和孩子了解了情况，对老王进行了一番“教育”。最终，老王意识到自己的错误，表示以后要对孩子多一些耐心，多一些表扬和鼓励，不再翻旧账，这才将孩子接回家。

　　家长不能溺爱孩子，但也不能打压，翻旧账会伤害孩子的自尊心，还会让孩子反感，产生逆反心理。正确的教育方法和有效的沟通技巧，可以帮助孩子树立自信、培养良好的学习能力，并且促进他们全面发展。时代在进步，教育方式也要改变。老年人应该抛弃以前的认知，多学习新知识，与孙辈建立良好的沟通，帮助他们快乐成长。

　　马玉顺：3F结构表达模式

　　我在教学一线担任班主任时，遇到学生管理问题，通常采取3F结构表达模式和学生交流。“3F”是facts（事实）、feeling（感受）、fair requests（公平请求），表达模式是陈述事实——表达感受——提出公平的请求。这个模式贵在就事论事，坦诚说出内心的感受，提出合理的期待。与孙辈沟通时，可以借鉴这一方法。

　　有一天中午，堂哥打来电话，让我前去帮忙劝导他家的小孙子。原来，上小学的小孙子不好好吃饭，拿着筷子乱敲一气，大人怎么劝说都不听，还失手打翻了菜盘。堂哥十分恼火，严肃地训斥小孙子，并数落他以前犯过的错。最后，小孙子哭哭啼啼，不仅不吃饭，还声称下午不去上学了。堂哥无奈，只好向我求助。我使用3F结构表达模式与孩子沟通。首先安抚他的情绪，然后和蔼地对他说：“你吃饭时不专注，打翻了菜盘（事实），遇到这样的事，哪个做家长的都不会高兴的。这一行为，影响家人吃午餐，还可能因为菜汤溅到身上造成烫伤（感受+理由）。我建议你以后吃饭时不要玩耍。小学生的任务是上学学习知识，你先好好吃饭，饭后让爷爷送你去上学吧（公平的请求）！”结果，孩子接受了我的建议，吃完饭，愉快地去了学校。

　　苏应纯：别让“旧账”成隔阂

　　老人与孙辈相处，翻旧账弊大于利。首先，这种做法容易破坏祖孙关系，让孙辈对老人产生疏远感和不信任感。长此以往，可能会造成难以消除的隔阂。其次，翻旧账并不能真正解决问题，反而会让孙辈产生逆反心理，更不愿意听从老人的教导。最后，翻旧账会让孙辈以为无论自己怎么努力，都无法弥补过去的错误，从而丧失信心，影响进步的空间。

　　那么，老人与孙辈相处，应该用什么样的“话术”才能高效沟通呢？首先，要放下长辈的架子，以平等的姿态与孙辈交流。尊重他们的想法和感受，认真倾听他们的心声。其次，要学会用鼓励和肯定的话语引导孙辈，因为每个人都希望得到他人的认可，尤其是孩子。最后，要学会换位思考。老人要站在孙辈的角度去理解他们的行为和想法，这样才能更好地与他们沟通。

　　老人不妨用鼓励和肯定的话语来引导孙辈，让他们在温暖和谐的家庭氛围中健康成长。