在深圳出差，我住在一家商务区大楼内的民宿里。大楼高33层，是大城市中常见的那种一层楼有数十个单位的混杂式公寓大厦。我点了一份外卖，忘记写房号，在平台上看见骑手即将到达，连忙发信息告知对方房号。不一会儿他回复说：“保安不让上楼。”我试图与他辩驳，因为先前曾遇见外卖骑手与我同乘电梯。骑手又说：“没写房号，就默认放在一楼。”我能明显感受到他的焦急，或者说，他下意识地替自己辩护，言下之意，如果我填写了房号，也许他就会出于节约时间的考虑而不接这一单。

　　我无意再争辩，只好让对方看看楼下是否有处可放，我自行下楼去取。可就在我准备出门时，骑手又发来消息，说他发现的确可以上楼，决定给我送到15层。他语气轻松，没有丝毫抱怨和不悦之感。我道了谢，让他放在门口即可。短短几分钟内，即便我们没有见面，也仿佛在无形中握了一次手。与陌生人的握手，在大城市的忙碌“高峰时段”显得尤为难得。

　　双方都追求效率的对话是最轻松和畅通的，如果在这效率之中，还能有余地透出一点儿人情和相互的理解，一股轻盈的怡然和温暖便会从心底油然而生。

　　我想起今年另一次点外卖的经历。骑手是个年轻小伙子，他正准备上电梯时，我恰好丢完垃圾准备上楼。向他询问并确认了房号后，我直接从他手上接过外卖。骑手年轻的脸上迅速绽开灿烂的笑容。“太好了”“谢谢你”，他连说了好几遍，喜悦之情溢于言表。

　　他是我那一天见过的最开心、也是最不吝表达开心的人。我只是举手之便，但陌生人的开心不可避免地感染了我，令我很愿意在下一次点外卖时，以其他方式为骑手提供这种力所能及的便利。

　　在城市里，我们需要这样的主动提供的便利。它将人对环境紧绷的心松绑，维持内心固有的善与义。

　　肖瑶/文