本报记者 张可心

　　通讯员 李庆波

　　在邢台内丘，提起“好大哥”，几乎无人不知、无人不晓。他们走街串巷，怀里揣着一本民情记录本，从政策法律咨询、调解纠纷、法律援助等方面为群众提供零距离服务，被乡亲们亲切地称为“好大哥”。

　　从“热心肠”到“好大哥”

　　“好大哥”调解室成立于2015年，是内丘金店镇大辛庄村原党支部书记兼村委会主任郝保德创立的。提到创建“好大哥”的初衷，55岁的郝保德笑着说：“一开始是因为我做事公道，乡亲们有了矛盾都愿意让我评评理，慢慢地附近村的乡亲们也来找我调解。作为一名党员，有责任让矛盾化解在基层。”

　　2015年，郝保德牵头组织十几名志愿者成立了内丘“好大哥”工作室，更好更广泛地服务乡亲们。工作室成立前，郝保德做了不少工作，聘请懂政策、责任心强的专职调解员，安装热线电话，还配备了专用服务用车。“不怕跑腿儿，不怕磨嘴儿，不怕落埋怨。”“对待群众真心，化解矛盾耐心，说服群众诚心，服务群众热心……”调解室墙上的几条标语格外显眼。热心肠、威信高、为人公道，乡亲们有了“疙瘩事”，都愿意找郝保德解一解，村里的年轻人都亲切地喊他“郝大哥”。

　　从“一个人”到“一群人”

　　目前，内丘“好大哥”调解工作室在全县各乡镇都设立了“好大哥”联络站，每个村都有一到两名联络员，开展公益调解服务。在内丘县司法局的支持下，“好大哥”调解室力量不断充实，越来越多村庄建起了调解室。

　　后李阳村曾有一些多年难解决的事。2019年，部队转业干部梁增寿任村党支部书记后，和村干部一起深入了解村民的需求和愿望，主动排忧解难、化解矛盾。他在调解矛盾的过程中，有了一个心得：这些事是由于矛盾纠纷没得到及时解决，如果能把矛盾纠纷在萌芽阶段解决，就能“小事化了”。后来，他创建“老梁说事”调解室，村风民风明显向好，村容村貌也发生了变化。

　　从“模式”到“体系”

　　经过复制、推广、提升，内丘“好大哥”调解模式已形成一套体系。内丘县司法局主持建立“民事调解”学习交流制度，定期互通矛盾纠纷信息、交流经验做法、分析方法对策；定期邀请法院和司法机关专业人员讲解法律执行难点、人民调解工作疑点等，使“好大哥”们的职业素养得到全方位提升。

　　同时，内丘县法院还邀请“好大哥”对部分案件进行诉前调解，还邀请“好大哥”参与公开听证或简易听证，在办理积案化解等方面收效显著。

　　在邢台内丘，“好大哥”团队备受赞誉，声名远播，群众形象地称其为巧理家庭“疙瘩事”，帮解百姓忧的免费“专家门诊”。