通讯员 任群琼 张阳

　　7月10日，石家庄公交集团西部运营分公司游11路车长崔岩的车上来了一位头发斑白意识不清的老人。

　　当天上午，崔岩驾驶公交车到达时光三简路口站时上来一位老人。老人上车后，没有刷卡就往车厢后方走，于是崔岩提醒她刷卡，“我没卡，我要去找儿子。”“那您去哪儿啊？”“我不知道。”此时崔岩意识到老人有可能意识不太清楚，于是果断将她安置在最前排，以便随时查看情况。

　　一路上，崔岩观察到老人偶尔自言自语。到达终点站植物园后，崔岩找来线路长杨琎汇报情况，并将老人搀扶到站务室。此时，天气炎热，工作人员赶紧给老人买来矿泉水，并试着与老人沟通，但老人说话含糊不清，什么也问不出来。最后崔岩在老人口袋里发现了一张写着姓名及电话的纸条，于是他赶紧拨打了纸条上的电话，与老人儿子取得了联系。“您先不要着急，老人现在在公交植物园场院，您来接吧。”

　　20分钟后，老人的儿子张先生来到公交场院接回了母亲。据张先生说母亲姓雷，今年73岁，意识有点不太清楚，今天一个不注意老人就从家里出门了，等意识到老人不见了就紧急召集家人出门寻找，“我们正着急呢，就接到了崔师傅的电话，如果没碰到这样认真负责的公交职工，我们不可能这么快找回老人，谢谢！”

　　车队副书记苑世军表示：“保障乘客的安全是每位车长的职责所在。同时，提醒广大市民家里如果有老人，最好在老人身上留下手机、小卡片、小纸条等物品，方便他们在迷路时找到家人。”