金价屡创新高，民众对于投资黄金也热情高涨。一些投资者更多关注黄金投资端，而对于实物黄金的回购变现风险了解不足，导致在参与实物黄金回购过程中产生纠纷。北京市朝阳区人民法院近日发布多起案例，提示消费者注意风险与陷阱。

　　案例1：银行渠道回购，买金容易卖金难

　　在一起消费者起诉某银行的纠纷案中，原告王先生按银行官网上贵金属交易的回购流程，预约好回购时间，但当他到指定网点办理金条回购业务时，银行工作人员却不收。王先生将银行诉至法院，银行表示不能回收的理由是金条表面有明显划痕，且外层的防伪袋丢失，无法证实其确系当初王先生在该银行购买的金条。最后，王先生自愿申请撤诉。

　　法官提醒：投资者从银行渠道购买实物黄金时，买前应着重了解贵金属回购的规则和法律条款，如一些银行不提供回购业务，一些银行只有部分网点提供回购业务。对于可能影响回收的票据、包装等，投资者要妥善保管，对于贵金属本身更要妥善保存，避免磕碰、出现划痕。

　　案例2：线上回收平台，检测流程是个“谜”

　　小刘将父母多年前赠予的一条金项链邮寄给某线上黄金交易平台，该平台首次称重，显示为10克。继续检测后，平台向小刘发来了一张金块熔成黑疙瘩的称重照片，称项链熔化去除杂质后称重为7.3克。小刘觉得两次称重差距较大，便要求平台返还原物，平台表示项链已熔化无法复原。

　　法官提醒：线上黄金交易平台良莠不齐，许多线上黄金交易平台并不具备相关资质。实践中，线上回收平台跑路、暴力检测、调包黄金等情况时有发生，最好谨慎选择。如果一定要选择线上平台，也应充分了解自己产品的含金量、克数等信息，审慎考察线上回收平台是否具有相关从业资质，了解平台运营状况和检测流程。

　　案例3：品牌金店回购，以旧换新套路多

　　林女士在某商场黄金柜台参与以旧换新活动，用自己原有的重量为3.95克的旧金饰品，换购了一款售价为3999元的黄金手链，按抵扣规则，支付了差价1641元。回到家后，林女士发现新手链只有2.9克，“少了1克黄金，反倒需要多补1641元”。林女士与商家协商调换货品未果，将商家诉至法院。经协调，商家将旧金饰品退还给林女士。

　　法官提醒：线下品牌金店是比较正规的回购黄金渠道，但也分直营店、加盟店。消费者在参加店铺的黄金回购活动前应主动问清规则，不同金店的营销活动规则差异较大、门槛套路繁多，应充分了解商家的规则，明确“以旧换新”的克重、价格，再决定是否要兑换，避免产生后续纠纷。据《北京日报》