本报记者 杜雅楠

　　“阿姨，您把就诊时间、电话告诉我？您需要轮椅吗……”10月25日，石家庄市人民医院建华院区的医护人员在接到谢玉枫的电话后，立刻为她预约了10月27日的免费陪诊服务。

　　今年77岁的谢玉枫是一位独居老人，家住棉二宿舍。前段时间，她在市人民医院做了青光眼手术，需要定期去复查。“做手术时孩子特意从外地赶了回来，我后续还得复查几次，他不可能每次都请假陪我，我也不想麻烦亲戚们。”正当谢玉枫不知道该怎么办时，主治医生告诉她医院开通了“陪诊服务”，她立刻通过电话预约了这项服务。

　　当天一早，陪诊服务人员按照约定时间来到市人民医院建华院区门口等候谢玉枫。“阿姨您别着急，慢慢来。”看到谢玉枫腿脚不好，陪诊服务人员小心翼翼地将她扶下了出租车。

　　来到医院就诊大厅，陪诊服务人员帮谢玉枫在自助挂号机上挂上了眼科专家号，并陪她到科室就诊并做了检查。由于当天就诊的患者较多，对方还不时安慰谢玉枫的情绪，陪她唠家常。等结果出来后，陪诊服务人员通过电话向谢玉枫的儿子交代了老人的复查情况。“阿姨，您今后还有什么需要可以随时联系我，把药拿好了。”复查结束后，陪诊服务人员将开好的药品递到谢玉枫手中，并送她上了出租车后才离开。

　　石家庄市人民医院相关负责人介绍，为了更好地提升老年患者的就医体验，市人民医院专门开通了预约陪诊服务，患者或家属可拨打0311-69088582预约。陪诊服务人员会在约定时间、指定地点等候。陪诊服务至少提前两至三天预约。

　　这几天，记者走访了石家庄市内多家医疗机构，了解到除了市人民医院，市二院、市四院、市六院等也开通了老年患者陪诊服务。

　　今年66岁的王海民是承德市的一位退休干部。今年7月，他来到石家庄照顾刚上幼儿园的孙女。这几天，孙女得了重感冒。由于儿子、儿媳工作忙，王海民打算自己带着孙女去石家庄市妇幼保健院（市六院）看病。“我来石家庄还不到半年，自己带孙女去医院看病心里实在没底儿。”

　　11月1日，王海民拨打了市六院的咨询电话，想提前了解一下就医流程。那里的工作人员了解到他的情况后，立刻为他安排了免费陪诊服务。据了解，需要到市六院就诊的患者，可以提前1-2天，拨打电话：0311-66063666、66063777，预约陪诊服务。

　　据石家庄市卫生健康委相关负责人表示，近年来，卫生健康部门一直大力倡导医疗机构开展敬老助老服务，为老年人提供更周全、更贴心、更直接地便利化医疗服务，持续改善老年患者就医体验。各医疗机构也根据实际情况，落实便利老年人就医的服务举措，让老年人享受到方便的就诊服务。