河南郑州李进：几个月前，我去五金店买了一个插排。最近，插排的开关弹簧出了问题，按下去后弹不上来。

　　插排频繁使用非常不方便，把它扔掉再买一个非常可惜。我想去跟商家换一个，但插排已经用了一段时间，也没有了票据凭证，思来想去，我决定去试一试。

　　我到五金店说明情况后，店员拿起插排试了试，确定是弹簧的问题，于是，他又拿出一个新的插排反复测试并对我说，大叔，您看这个是好的，您拿去用吧！

　　我向这位年轻男士连声道谢，这家五金店对顾客服务热情态度好，我相信他们的生意一定很红火！