2023年05月26日
第01版:首版

“床旁结算”让患者出院“零跑腿”

2023年05月26日

  本报记者 杜雅楠

  近日,河北省卫生健康委员会制定下发了《关于做好群众出入院便利服务相关工作的通知》,明确推出住院费用床旁结算、精准预约诊疗、检查检验“一站式”预约服务。今年8月底前,河北省所有三级公立医院都要提供住院费用床旁结算服务,实现“门诊患者少排队、住院患者不排队”。

  据了解,床旁结算是将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”前移至“病区服务”,每个病区护士站都相当于一个结算窗口。患者出院时持电子医保凭证,通过微信或支付宝可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、押金退款、发票打印、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程,实现“办理出院零排队、零等待”。

  “我在病区内就帮母亲办好了出院手续,真是太方便了。”5月23日上午,陈秀梅在河北医科大学第一医院神经内科病区护士站不到1分钟就为母亲办理了出院手续。

  今年60岁的陈秀梅家住石家庄市裕华区,她的母亲已经87岁了,身患多种基础病。每隔一段时间,陈秀梅都会带着母亲到家附近的医院住院治疗。由于兄弟姐妹们都在外地工作,每次母亲住院,陈秀梅只能一个人办住院、出院等手续。给母亲办出院手续时,陈秀梅需要到医院窗口进行费用结算。往返的过程中不仅要等电梯、排队,还经常因为单据不齐全,需要反复奔波。每次母亲住院,她都忙得焦头烂额。

  前段时间,陈秀梅的母亲因为脑梗住进了河北医科大学第一医院的神经内科。当母亲病情好转可以出院后,医院工作人员告知陈秀梅在病房外的护士站就能办理出院手续。她拿着母亲的医保卡和押金条,不到1分钟就为母亲办理了出院费用结算,并立刻拿到了住院明细、结算单、住院收费票据。看到出院手续办得这么顺利,陈秀梅高兴地说:“床旁结算省了大事,我再也不用跑到楼下窗口排队了。”

  “孙阿姨,这是您这次住院的费用清单和票据,您仔细核对一下。”5月24日一早,石家庄市第二医院的护士拿着孙云芳的住院明细和POS机来到了她的病床前。

  今年78岁的孙云芳家住石家庄市新华区。由于老伴去世早,孩子常年在保定工作,这些年,她一直独自生活。2022年,孙云芳查出了糖尿病,由于病情比较严重,她需要定期去医院输液治疗。每当孙云芳住院时,孩子也会从保定回到石家庄,陪在母亲病床前。

  前段时间,孙云芳来到石家庄市第二医院住院。在她出院的前一天,孩子因有急事返回了保定。得知孙云芳的情况后,医护人员与她沟通好了床旁结算的方式。出院当天,医护人员一早就来到病床前帮助她刷卡结算了需要补缴的住院费用,并将住院明细交到了她手中。看到出院手续办得这么顺利,孙云芳高兴地给儿子打电话说:“出院手续不到3分钟就办完了,你放心吧!”

  石家庄市第二医院收费处主任张静介绍,随着医院信息化建设的不断推进,各个病区也将安装自助机设备。今后,患者不用到收费处排队,在病区就可以通过微信、支付宝实现床旁结算。

  据了解,下一步河北省卫生健康委员会将不断强化组织领导、行动支撑、项目引领和考核评估,着力推进群众健康素养提升、优质医疗资源扩容和均衡布局、医疗服务能力和质量提升、积极应对人口老龄化等各项工作任务落地落实。

2023-05-26 3 3 燕赵老年报 content_126687.html 1 “床旁结算”让患者出院“零跑腿” /enpproperty-->