时间：9月23日

　　地点：唐山市高新区

　　人物：吴明玉（72岁）

　　吴明玉自述：半年前的一天，我到村里的商店买盐，正巧邻居邱姐也在那里，我跟往常一样和她热情地打招呼。邱姐看到是我，就张口求助。她原本打算来商店买瓶酱油，等结账时才发现没带钱包，想要我借给她5块钱，并承诺等回家了就还钱。我想大家都是邻居，能帮就帮一把，就掏出一张5元的纸币递给她，还对她说：“我正好有，你先花去吧，不用着急还。”邱姐接过钱连连道谢。可没想到，因为这5块钱，还真发生了一件闹心事。

　　我们出了商店后，邱姐竟然对这件事不提不念了。因为只有5块钱，我一开始也不好意思上门索要，结果十天、半月、三个月、六个月过去了，仍然不见邱姐还钱。

　　唉！5块钱有去无回。虽然事情不大，但我总是觉得心里不是滋味，就算是家里开销大，哪怕她说一声也好呀！为慎重起见，我想了一个折中的办法，就是委托另外一位邻居找合适的机会提醒一下邱姐。等了几天，邻居也和邱姐说了这件事，可邱姐的态度实在是让我有些生气。邱姐对传话的邻居说：“区区5块钱，我至于赖账吗？那钱我早就还了。吴大妹子怎么讹人呢？”邱姐这两句话让我心里别提有多生气了，我想上门和她对质，却被孩子们拦下了。孩子们觉得为这几块钱完全没有必要闹成这个样子，实在不行的话，他们可以把5块钱给我。说实在的，一开始我确实是心疼这几块钱，但自从邻居帮我传话以后，邱姐认为我在讹人，我感觉自己受委屈了，现在不单是钱不钱的问题了。

　　我和邱姐一个人觉得对方不还钱是赖账，另一个人认为是对方在讹人，我们俩都觉得自己受了莫大的冤屈。“找证据吧！”邻居们给我俩出主意。经大家这么一提示，我忽然想起，那天借钱时，商店的老板也在场。然而，当我找到商店的老板时，他却说：“我看见了你借给她钱不假，但是她究竟还没还这个钱，我无法证明。”邱姐也在为自己找证人，她回忆起还钱那天，曾和一位邻居聊过天，可是这位邻居答复她：“我确实听你说过要去吴明玉家还钱，可是到底还没还，我并不能肯定。”唉，我和邱姐为了证明自己的清白，问了村子里好多人，可就是没办法能直接证明这几块钱是否还了，说到底问题的根本就在于缺乏有力的证据。“要是当初借钱时，写个字条就好了。”“我还钱应该让她打收条。”我们俩此刻都不约而同地意识到证据的重要性。

　　最后实在没办法，我和邱姐找到了村干部。村干部了解到这件事的来龙去脉后，把我俩召集在一起，开导我们说：“在农村，生活中借借找找，邻里之间互相帮衬是不可避免的，大家有了事互相帮忙也是融洽邻里关系，建设文明乡风的重要方面。但作为老年人，记忆力衰退，难免发生借了忘偿还、还了忘销账的现象，这是自然规律，发生在老年人身上是无可厚非的。”这位村干部长期从事乡间民事调解工作，他说话在理，办事在行，我们大家听了都服气。

　　我今年已经72岁了，邱姐还要比我大几岁，我们两个老人在一起，谁的记性有问题还真说不准。其实5块钱也不是多大的钱，我和邱姐闹了这么长时间，就是感觉各自受了委屈，一心想证明清白。在村干部的调解下，我们俩还是觉得应该放下这件事情，以和为贵。

　　村干部也通过这件事受到启发，他将我们村的村规民约里加上了“重契约、守信用”这一条，不仅提醒我们老年人要守信用，年轻人也要增强契约意识。

　　从那以后，我和邱姐和好如初，我们依然来往密切，借找不断。只不过我们俩各自都明白了“重证据、守信用”的重要性。

　　前些天，邱姐的儿子想要借用我家的电动车，她嘱咐儿子送来了字据：“今天，借用吴阿姨家的电动车一天，活动范围是去邻村走亲戚。时间从上午9点到下午4点。在使用期间到归还前，由此车所产生的一切事项，均由我负责。”并在落款处写上了名字和日期。果然，当天下午4点，电动车就准时归还了。收到车子后的第一件事，我让儿子写了收条：“邱阿姨家借用的电动车，已于今天下午4点归还本人。此后，与该车辆相关的问题与借方无关。”

　　也许有人觉得我们这样有些小题大做，但我要告诉大家，特别是提醒广大老年朋友们，人上了年纪，难免会记忆力衰退，我们平时说话办事更要讲证据、守诚信。这绝对不是“小题大做”，而是明智之举。

　　（通讯员艾立起协助采访）

　　■记者感言

　　人上了年纪，记忆力难免会有所下降。虽然5块钱不是什么大钱，但对吴明玉和邱姐来说，这件事涉及到了双方的信誉，好在事情最终得到了圆满解决。

　　“好记性不如烂笔头”，建议老年朋友们不妨把要记的事情做个记录，这样就能减少不必要的麻烦。

　　■串门预约

　　最近，石家庄市平山县的杨青平做了腿部手术，聊起照顾她的姐妹们，她感动不已。下一期，咱们去她家串串门。

　　■串门回音

　　主动权应掌握在手

　　王彦秋：装修市场鱼龙混杂，行业之外的人进入其中都会头大，何况是并无专业知识的老年人了。

　　梁正风的麻烦事是从自己的容忍退让开始的，而后一步步让商家牵着鼻子走，最后是多花了钱不说，还生了一肚子气。想改变这种情况，就要把装修的主动权牢牢掌控在自己手里，不被对方的花言巧语所左右。梁正风既然付了订金，就相当于签下了合同，剩余的款项就是手中的“主动权”。此后必须严格按照既定的流程来进行，后续任何一项要求不达标都不能付款。因为一旦付款就失去了约束对方的资本，虽然不会任由对方来拿捏，但也让自己处在了被动的位置，这种花钱找气受的事应该引以为戒。

　　韩秀菊：梁正风的经历给我们老年朋友们带来了很多启示。无论大小装修，要选择有信誉的商家，施工前一定要签好合同，合同中明确标出使用材料的规格、价格、标准、预付订金、工期等，验收合格再付款。签合同是有好处的，因为合同可以约束双方当事人，在一方不按照合同办事时，另一方有法可依，有据可寻。

　　选择装修店要慎重

　　董天恩：看了梁正风换地板受折腾的文章，我对商家不守信用、屡次出尔反尔的行为感到非常气愤。有些商家常常说话不算话，中途改变主意。前几年，我们的住宅楼刚盖好时，家家户户需要装修，石家庄的一家卖装修材料的商店，就在楼前揽活儿。这个商家声称他们的材料好，装修快，价钱便宜，居民们没有经验就相信了对方。结果他们同时揽了多个客户，使每家都装修得不太好。所以，装修之类的活儿，一定要选好商家，免得以后麻烦。

　　有问题找监管部门

　　申德明：梁正风换地板摊上的一堆麻烦事，提醒老年朋友在和商人打交道的时候，一定要多个心眼，谨防上当受骗。

　　毋庸讳言，有些商人没有职业道德，特别是对待老年人，他们更是弄得你有苦难言。几年前，我买自行车也曾遭遇了一堆麻烦事。当时看车子出自名牌厂家就买了，谁知是假冒伪劣产品，没几天就接连出故障，险些“趴窝”。我找商家讨说法，他们不说产品质量有问题，反而说我骑行不当。在这种情况下，要么忍气吞声“吃个哑巴亏”算了，要么就找市场监管等部门解决，我选择了后者，维护了我的合法权益。事实证明，有问题还是找市场监管部门解决好，一是能讨回公道，二是能让不良商人长点记性，不再忽悠坑害消费者。

　　不要盲目草率签字

　　苏天民：去年，我在某市场做了20多扇厨柜玻璃门，约定选用3C认证产品，可玻璃门送到家后却没有3C标识，我拒绝付余款。经过和店主多次交涉，最后以降价处理了事。虽然少花了一些钱，但我心中却留下了遗憾。吃一堑，长一智，过了一段时间，我到另一市场做玻璃推拉门，看了样品后，我又提出看制作现场，感觉不错便签了合同。半月后，店长又邀我到仓库验收推拉门，并于当天安装完毕，我很是满意。

　　杨凤鸣：梁正风老两口在换地板过程中确实被不负责的店家折腾得心烦气躁，店主这样三番五次变卦，实在令人气愤！但是，老年朋友与商家打交道时，即使再气愤，也不要盲目草率签字。所以，干啥事，不要图省事！