近日，国家卫健委召开新闻发布会，就适老化问题作出安排：既要实现线上服务便捷化让信息多跑路、患者少跑腿，更要注重线下服务人性化，合理保留传统服务窗口，让老年人等群体感受到细致适宜的服务。另外，进一步优化网上预约挂号、网上问诊等相关技术与服务流程，提供语音咨询引导服务等，尽最大努力方便老年人看病就医。据中国新闻网