通讯员 刘书兵
在石家庄市平山县西柏坡东路,有一位修自行车的师傅。因为修车技术好、服务质量优,人们都称他是修车行业的“状元”,他就是55岁的郭建华。
郭建华是平山县北义羊村人。他从20岁开始修理自行车,至今已经修了30多年。初中毕业后,郭建华回到家乡。那时他家附近有一个修车摊,每天都有人来修自行车。看着大家沮丧而来、满意而去的样子,郭建华觉得这个职业很不错,便拜修车师傅为师,开始学习修理自行车。
郭建华聪明手巧,又肯学习,不怕吃苦,很快就掌握了修自行车的技术,他也开始摆摊修车。郭建华干活细致认真,顾客修好的自行车从来没有找他再返工的。有一次,一位顾客找他修自行车。顾客对他说:“这辆车伴随我多年,整天不是这儿坏就是那儿坏。找了好几位修车师傅修过,但全是只管一时,真是让我无奈极了。”郭建华给自行车进行了全面检查,修了中轴、链条,还把刹车进行了调整。此后,好长时间这辆自行车再没有出过毛病。
修自行车是辛苦活儿。冬天来了,郭建华的双手总是冻得通红,有时皮肤还会冻裂。夏天到了,汗水总是把他的衣服湿透。这些他毫不在意,只要有人来修自行车,他都会第一时间进行修理。郭建华经常说:“修车是服务行业,应该急人所急,按客人的需要去做。”
郭建华修自行车有一条原则,就是让大家能省则省,能修好的零件从不让客人花钱换新件。有一位客人的车胎扎了几个口子,有人提出补胎费事,就想让郭建华给客人换条新胎。郭建华说:“补胎花3元就行,而换新胎要花20多元,做人要凭良心,不能挣黑心钱。”在他的修车摊儿,打气、简单维修等都不需要花钱。郭建华也赢得了大家的信任,他的修车摊旁总是摆满了等待修理的自行车。每天从早到晚,他很少有闲下来的时候,甚至连吃饭也顾不上。有时忙不过来,他就让妻子来帮忙,久而久之,郭建华的妻子也成了修车能手。
这几年,随着电动自行车的增多,许多修理自行车的师傅嫌生意少、利润小而撤摊儿,出现了“修车难”的现象。为了方便乡亲们修理自行车,郭建华却一直坚守着自己的摊位,人们赞扬他为社会作出了贡献。