高源

　　笔者发现，如今一些应用软件以“老年关怀模式”为名，打起了“精准营销”的算盘，让老年人陷入删不完的“流氓”软件和广告海洋之中。

　　平心而论，如果应用软件从老年用户需求出发，通过技术手段解决老年人的生活痛点，那必然会赢得口碑和收益。但如果“老年模式”精准投放广告、页面设计不人性化，使用起来并没有太多便利之处，这样的“老年模式”又如何能走得长远？

　　笔者认为，很多时候，所谓的用户体验，就是一个双向选择的过程：我选择你，你尊重我。从这个意义上说，“老年关怀”也不仅仅是放大字号、简化图标等表面功夫。如何实现系统性的“情感关怀”，做出令老年群体满意的产品及服务，才是适老化的最终目的。比如，更多以老年人的思考方式实现功能操作，帮助老人过滤虚假信息、缓解焦虑情绪等等。在这一过程中，相关监管也得跟上，用法律给软件立规矩，防范老年人被欺骗，如此才能让“互联网+老年人”碰撞出更积极的“化学反应”。

　　老年用户，是互联网平台更好发展的重要基础；避免老人从“被抛弃”走向“被收割”，更是数字时代可持续发展的关键一环。期待更多饱含人文关怀的“老年模式”出现，助力老年人步入快捷美好的网络时代。